Política de envio

A Robotix Market LLC expede equipamento de robótica especializado para todo o mundo, fornecido por parceiros fabricantes autorizados. A presente política explica quanto custa a entrega e quanto tempo demora. Quaisquer direitos imperativos de proteção do consumidor que lhe assistam no local onde reside não são afetados por nada do que se segue.

Custo de entrega

A entrega é cobrada de uma de três formas simples:

• Entrega padrão: um custo fixo de USD 400 (ou o equivalente na sua moeda local) por encomenda, para qualquer produto comprado online — seja qual for o valor da encomenda.
• Produtos com “Portes grátis”: os produtos apresentados com a etiqueta “Portes grátis” são expedidos sem custos, independentemente do valor da encomenda.
• Produtos por orçamento: para os produtos vendidos por orçamento (“Solicitar orçamento”), a entrega é orçamentada individualmente e indicada no seu orçamento antes de se vincular à compra.

Em qualquer dos casos, o custo de entrega da sua encomenda é sempre apresentado na sua moeda local — na finalização da compra ou no seu orçamento — antes de efetuar o pagamento. Não acrescentamos qualquer custo de entrega depois de a encomenda ser efetuada.

Prazos de expedição e de entrega

Trata-se de unidades especializadas, frequentemente fabricadas por encomenda ou importadas, pelo que os prazos variam consideravelmente consoante o modelo e o destino:

• Expedição (preparação): 0–45 dias a contar da confirmação da encomenda.
• Transporte: 0–45 dias a contar da expedição, consoante o destino e o método de envio.

O prazo previsto para o seu modelo específico é confirmado no seu orçamento e na sua confirmação de encomenda. Se um prazo sofrer alterações significativas após a sua encomenda, entraremos em contacto consigo.

Destinos de entrega

Efetuamos entregas internacionais através das nossas lojas regionais. Se tiver dúvidas sobre se entregamos na sua localização, contacte-nos através de info@robotixmarket.pt antes de encomendar.

Direitos de importação, impostos e alfândega

Nas expedições internacionais, o país de destino pode cobrar direitos de importação, taxas alfandegárias e impostos locais. Salvo se o seu orçamento ou a sua confirmação de encomenda indicar expressamente que os direitos estão incluídos, esses encargos não estão incluídos no preço do produto nem no custo de entrega e são devidos pelo destinatário.

Embalagem danificada na entrega

Verifique a encomenda antes de a aceitar. Se a embalagem exterior estiver visivelmente danificada no momento em que o transportador tenta efetuar a entrega, não aceite a encomenda — recuse a entrega, solicite ao transportador que registe os danos e contacte-nos para que possamos providenciar uma substituição. Consulte a nossa Política de reembolso para saber como são tratados os artigos danificados ou defeituosos.

Questões

Para questões sobre a entrega de um modelo específico ou para um destino específico, envie um e-mail para info@robotixmarket.pt ou ligue para +1 (518) 622-7706.